2025岁暮，我国60岁及以上人丁已达3.2亿人。。！笆逦濉惫婊倭焯岢，要深刻执行积极应对人丁老龄化国度战术，推进老有所养、、、老有所为、、、老有所乐。。。若何让老年群体更好融入数字社会、、、平等共享智能化发展成就，是中国式现代化过程中的一道必答题。。。

当前，人为智能正加快进入养老、、、医疗、、、出行、、、社交等生涯场景，并在肯定水平上扭转着老年人的生涯方式。。。

与早期数字技术重要依赖复杂界面、、、层层跳转和职能影象分歧，天生式人为智能尤其是大模型和语音交互工具，正在把“找职能”转化为“提问题”，把“看流程”转化为“听诠释”，大大降低了使用门槛。。。只有产品设计切近现实场景、、、服务组织有效衔接，AI齐全可能成为老年人获守信息、、、使用服务、、、加强数字信心的重要助手。。。

AI还能重塑老年人参加社会的方式。。。持久以来，老年人面对的数字困境并不只是有没有设备、、、会不会点按钮，还蕴含能否理解平台逻辑、、、分辨信息价值、、、顺畅实现线上事务。。。在这方面，AI不仅能提高效能，还能把复杂的数字系统转化为更易理解、、、更可操作的日常服务，把抽象的技术能力转化为老年人可感知、、、可使用、、、可依赖的现实支持。。。

但必须看到，AI不会天然缩小数字天堑，也可能形成新的技术分层。。。对于设备前提较好、、、家庭支持较充分的老年人来说，AI意味着更便捷问诊、、、更高效处事、、、更丰硕社交；；但对于村落、、、高龄、、、独居、、、低收入、、、低教育水平等老年人群体，设备前提、、、网络能力、、、表白能力、、、风险鉴别能力及持续学习支持等，都可能成为新的门槛。。。若是越来越多的公共服务、、、医疗资源、、、社会沟通渠道接入AI系统，制度设计又默认所有人都能纯熟使用，技术就可能从方便工具演变为新的“筛选机制”，最必要援手的人反而更难获得援手。。。

因而，会商AI会拉大还是缩小老年群体的数字天堑，关键在于适老化、、、普惠化能否落到实处，切实解决老年人的急难愁盼问题。。。

真正有效的适老化，不能仅停顿在按钮放大、、、字体做粗、、、增长语音入口等表层刷新，也不能满足于让老年人勉强“用上”产品，该当推动技术深刻老年人高频生涯场景，萦绕挂号就医、、、健康治理、、、交通出行、、、日常沟通、、、垂危求助、、、生涯照护等现实需要，提供不变、、、清澈、、、可理解的服务。。。

AI普惠化也要更器重能力建设。。。很多老年人并不倾轧新技术，真正短缺的是第一次接触、、、第一次提问、、、第一次纠错时的支持。。。因而，社区讲堂、、、老年教育、、、养老机构培训、、、家庭代际援手、、、自愿服务等，都应成为老年人数字融入的重要支持。。。要提升老年人的操作技术，也要提升他们的数字信心，以及信息判断、、、风险鉴别能力。。。只有老年人敢用、、、会用、、、愿用，AI能力真正普惠。。。

在医疗、、、政务、、、金融、、、养老等根基公共服务领域，还必须处置好智能化与包涵性的关系。。。AI能够成为辅助工具，但不宜成为唯一入口，更不能以压缩线下服务、、、取缔人为窗口为价值。。。对老年群体而言，保留必要的人为通道和代替性铺排，体现公共服务的平正性和可及性。。。技术发展的指标该当是让分歧能力、、、分歧处境的人都能平等获得服务，不是让所有人被动适应统一种技术逻辑。。。

归根到底，衡量AI是否真正适老、、、普惠，不能只看覆盖了几多场景、、、提升了几多效能，更要看那些正本最容易被忽视、、、最可能掉队的老人能否被平等和善地接入智能时期。。。对峙以报答本，把平正、、、包涵和可及性置于更重要的地位，人为智能能力真正成为老年群体数字融入的桥梁。。。

(作者为浙江省共同富足文化创新钻研中心钻研员)